优化企业开户服务、推动改善营商环境

贵阳银行义龙支行以“优化开户流程,提升开户效率”为宗旨,认真查找企业开户流程的“节点”“堵点”、系统间的“断点”、客户反映强烈的“痛点”,通过流程优化、提升服务、上门服务等多种手段,深入推进优化企业开户服务,提升客户体验,营造良好的营商环境。

义龙支行在优化企业开户服务中,切实以客户根本利益、业务办理便捷等为出发点,站在专业的角度为客户周全考虑提供建议,便于客户账户资金的合理归集,促进企业客户业务发展。

在办理中国建筑一局(集团)有限公司账户开立过程中,了解到该企业急于开立对公账户,但企业的公章、法人章、财务章等印鉴及资料无法携带外出的情况后,支行相关人员主动向客户提出上门办理账户资料收集工作。支行工作人员从兴义出发,经成都、北京、贵阳三地,历时四天时间完成了资料收集工作,在客户要求的时间内合规、合法将对公账户成功开立。获得了客户的高度认可,真正做到优化企业开户服务、推动改善营商环境。

贵阳银行在优化企业开户服务上,通过强化宣传培训、强化技术创新、开通绿色通道等系列措施,切实优化企业开户工作,取得明显成效。

目前贵阳银行核准类账户4个工作日内可完成开户流程,开户许可证领取后当日至迟下一个工作日交付客户或通知客户。

下一步,为进一步提高开户效率、提升客户满意度,贵阳银行还将陆续推出手机银行预约企业开户,为客户提供免填单服务等手段,不断优化营商环境,强化企业开户管理和风险控制。